営業として、利用者様のお宅に福祉用具の搬入や配達、定期点検など行っています。

ベッドや手すりなど重たい福祉用具の搬入です。
女性スタッフも多く、重量のある商品も多々あり、体力がいる訪問などを任されることも多く、積載や搬入などを効率よく丁寧に扱うよう心がけています。

ベッド搬入時に「こんな物いらない」とおっしゃっていた利用者様が、後日訪問時に「あの時はいらないと言ったけど、入れてもらって本当に良かった」と言っていただけたことです。
福祉用具を借りることに抵抗を示される方も多いですが、使ってみて頼りにしていただいた時はやり甲斐を感じます。

スピード感があり、手を抜かないところが強みだと思います。
福祉用具を搬入するまでの間に多くの方々と関わりますが、連絡を受けた事務スタッフと連携をとりながら、要望に合った物をいち早くお持ちする行動力は『もみじ』ならではです。

営業です。
配達・福祉用具の搬入、点検、商品移動などを主にしています。

まだまだ経験は浅いですが、今までの経験を活かし、配達、点検などの短時間での訪問であっても、利用者様が笑顔になれるような対応をすることです。

点検でご訪問させていただいた際に、ご利用者様から「君と話してると元気出るわ」って、言っていただきました。励みになるお言葉をいただき、嬉しく思います。
1人でも多く元気、笑顔になってもらえる様に心掛けようと思います。

スタッフ間の距離が近く、人間関係がとても良好です。
先輩スタッフにも相談しやすい環境で、きっと、この雰囲気がご利用者様にも伝わっているんだと思います。

ご自宅に伺い現地調査、福祉用具の相談・搬入から住宅改修まで、安心して過ごしていただけるよう提案しています。

1日に何件も訪問して用件をこなしています！いろいろな場所へ行っているので、地理には詳しいです。

入院され、退院しご自宅に帰ってこられるとの事で訪問しました。入院前もお会いしたことがあったのですが、「寺田さんが来てくれたの、お任せできるし、いろいろと相談できるわ」とおっしゃてくださいました。嬉しいのと、「はい！任せてください」と一層身を引き締めてという気持ちが湧きあがってきました。

自分が成長出来るところです。
厳しいことも言われますが、自分だけで考えるのではなくみんなから意見もらうことが出来ます。

事務です。
主に利用者様やケアマネジャーさんから依頼をいただくので商品の手配や訪問のアポイントをとります。また新しく入ったスタッフにどのように処理するのか、やり方を教えています。

今後もっと頑張っていきたいと思うことは、一人で全てをこなせない事もあるので、そういうときにチームで仕事を進め、コミュニケーションをとりながら物事をこなせるように自分自身や他のスタッフにも指示が出せるようになりたいです。

自分のことではないですが、スタッフに対してお褒めのTELを受けた時は、嬉しくなりました。

厳しいことを言う時もありますが、その後のフォローもしてくれるし、時には明るく笑いもある会社です。

ご来店いただいたご利用者、お客様のご相談などの対応やご自宅へお届けする荷物の検品、事務処理のサポートなどをしています。

「接客」です。
ご利用者様の気持ちに寄り添える、心のこもった接客を心がけております。一緒に悩みを共有し、時には談笑しながら「もみじに来てよかった」と思っていただけるよう、日々努めています。

ご利用者様の入院が決まり、入院に必要な商品の相談を受け、ご購入いただきました。その後、入院中にはリハビリシューズなどのご相談にも来店していただき、退院が決まった際には「ぜひ福祉用具は親身になって相談に乗ってくれる、もみじさんで」と嬉しいお言葉をいただいたことがとても印象に残っています。
ご利用者様の生活環境が変わる節目節目にお力になれることにやりがいを感じられ、一人一人の「ありがとう」が私の原動力になっています。

「温かい家族のような会社」です。
小さな行いでも気づいて評価してもらえたり、ミスをした際も解決方法を一緒に考えてくださったり、自信を持って成長できる環境です。
子供の体調不良でやむを得ず欠勤した際も「お子さん大丈夫だった？」と心配してくれる雰囲気にいつも助けられています。休憩中には仕事の事だけではなく、子育ての相談や夫の愚痴(笑)まで相談しあえるアットホームな温かみのある会社です。
とても居心地が良く、私にとって「第二の我が家」です。

私の仕事は、営業なので現場に出る事ももちろんですが、それ以外の役割としては、スタッフを育てる事です。人を育てると言うのはほんと難しいですが、ぶつかり合いながら諦めずに伝え続けていきたいと思ってます。

社歴10数年経つと年齢もそれなりになっておりますが、まぁ一番いじられキャラじゃないかなぁと思います(笑)毎日忙しい、しんどいだけじゃ嫌になりますから、そのキャラを生かして楽しい雰囲気を生み出すのは得意です。

福祉用具の相談等で関わらせて頂いてたんですが、他界され数ヶ月経って御家族とお会いする事があり、そこで「あの時に色々と相談にのってくれてすごく助けてもらったのに何もお礼も言えてなくてずっと心に引っかかってて今日やっとお礼が言えてほんとにうれしい、ありがとう」すごい感謝されて逆に驚きましたが励みにもなります。

時間がいくらあっても足りないくらい正直大変です。限られた時間の中で仕事をこなす。こうなってきたら一人で出来る事なんて限界があります。苦手なことに時間をかけるなら、そこは得意な人がフォローする。お互い声をかけあって協力してやり遂げた時の達成感が好きなので、しんどくても楽しく働けていると思います！

事務です。
スタッフや関わりのある方が、充実して働ける環境づくりです。

みんなの意見を集めて、日々改善できるよう努めています。

訪問から帰って来たスタッフより、喜んでくれてました！助かってる！うまく利用出来てました！などなど報告を聞くと良かったなと思います。また、大変だった話や面白かった話など生き生きと話してるスタッフを見るともっと応援したくなります。

みんなが気持ちよく働ける職場づくりを目指しています。
厳しい事や悩む事があっても、明るくて楽しい仲間達に支えられ「もみじってやっぱりいいよなぁ」と思ってもらいたいです。いろんなスタッフがいて楽しい職場です。